【导读】英国巴克莱银行发生严重IT故障

　　中国基金报记者泰勒

　　寰球好，温雅一下英国巴克莱银行的音讯。

巴克莱银行发生严重IT故障

　　巴克莱银行的客户在周日濒临连气儿第三天的管事中断，原因是一项IT问题。

　　这次问题始于周五，影响了在线和迁移银行管事。该银行示意，客户可能会看到过期的余额，已进行或接纳的付款未能贯通。

　　周日清晨，使用该哄骗时事的客户收到一条标题为“感谢您的耐烦恭候”的信息。

　　信息称，巴克莱银行正在奋发立异用户的余额，以确保贯通整个付款，但问题的贬责“比咱们但愿的时辰更长”。

　　该公司的气象查验网站列出了受此问题影响的领域，包括巴克莱哄骗时事、在线银行和管事、银行卡、支付和转账、分支机构以及电话银行。

　　据报谈，这次中断是由工夫问题引起的，据信与网络膺惩无关。

　　在周六的一份声明中，巴克莱银行示意对“握续的工夫问题”感到“相等对不起”，并同意不会让任何受影响的客户“蒙受经济耗费”。

　　一位发言东谈主示意：“一些客户可能会不绝看到过期的余额，已进行或接纳的付款可能未贯通。客户不应再次尝试付款。本周末，咱们将延长呼唤中心的使命时辰，并将主动筹画可能处于颓势的客户。”

　　故障跟踪平台Down Detector已收到数千份问题申诉，其中普及一半（52%）波及迁移银行问题，38%波及在线银行问题，10%波及账单支付问题。

　　周五的中断恰逢很多英国东谈主的发薪日和自我评估征税申报的截止日历。部分巴克莱银行客户示意，他们无法向英国税务海关总署（HMRC）支付税款。

　　英国税务海关总署（HMRC）在一份声明中示意，正在“与巴克莱银行密切互助”，尽量减少对提交自我评估的用户形成的影响，并示意HMRC管事“平时开动”。

　　一位发言东谈主补充说，与银行中断联系的任何问题皆不会导致HMRC的延伸付款罚金，因为这些罚金在3月1日之前不适用。

　　巴克莱银行示意，其ATM机未受影响，客户不错索要现款并使用他们的银行卡进行支付。

　　在外交媒体上，巴克莱银行提倡际遇资金造访辛劳的客户寻求一又友和家东谈主的辅助，并筹画食物银行。

　　在X（原推特）平台上，一位用户示意，由于她和丈夫皆在巴克莱银行开户，他们全家无法使用资金。巴克莱银行的英国账号回应称，提倡她筹画可能提供辅助的亲一又，并提供了食物银行（向浮泛东谈主群免费披发食物的组织）网站的灵通。

　　一位母亲示意，由于银行故障，她无法给宝宝买奶粉。她在X平台上发帖写谈：“我四个月大的宝宝莫得奶粉了，正在哭着要吃奶，而我仍然莫得收到工资。我还是哭了好几个小时了。”

当今该问题已取得贬责

　　巴克莱银行示意，在资历了三天的管事中断后，影响客户支付和交游的“工夫问题”已取得贬责。

　　该银行示意，延伸的付款已被处理，并正在“更新部分客户的账户余额，并贬责整个未贬责的问题”。

　　周日，巴克莱银行的一位发言东谈主示意：“关于这次管事中断，咱们深表歉意，并将确保莫得受影响的客户蒙受经济耗费。”

　　巴克莱银行是英国最大的银行之一，领有普及2000万英国零卖客户。

　　该银行于周日阐明，客户现已不错平时使用其整个管事。

　　巴克莱银行是英国第二大银行，仅次于汇丰集团。巴克莱具有逾300年历史，是英国最迂腐的银行，其历史不错回首到1690年。巴克莱是全宇宙第一家领有ATM的银行，并于1966年刊行了全英第一张信用卡体育游戏app平台，1987年刊行了全英第一张借记卡。抛弃2023年，全球雇员达到81000东谈主。抛弃2022年总钞票高达1.514万亿英镑。